> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.maketalk.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Verificar sua empresa na Meta > Quando a verificação é necessária, o que preparar e como pedir pelo Portfólio Empresarial A **verificação da empresa** é a confirmação, pela Meta, de que o seu Portfólio Empresarial (o antigo Business Manager) pertence a uma empresa real. Ela aumenta os limites do seu WhatsApp e libera a exibição do nome da empresa para os clientes. **Verificação da empresa não é o Meta Verified.** O Meta Verified é uma assinatura paga, com outro selo. A verificação desta página é gratuita. ## Preciso verificar? Você **não** precisa verificar para começar: dá para conectar o número e responder quem escreve para você sem limite. A verificação passa a importar quando a **sua empresa** inicia muitas conversas, por exemplo com campanhas e templates. | | Sem verificação | Com verificação | | - | - | - | | Conversas iniciadas pela empresa (a cada 24 h) | 250 | Começa em 2.000 e pode subir para 10.000, 100.000 e ilimitado | | Números de WhatsApp no portfólio | 2 | Até 20 | | Responder conversas iniciadas pelo cliente | Sem limite | Sem limite | Depois de verificada, o limite sobe automaticamente conforme a sua empresa envia mensagens de boa qualidade. Você acompanha isso no **Gerenciador do WhatsApp → Limites de mensagens**: Tela Limites de mensagens com a escala 250, 2000, 10000, 100000 e Ilimitado, o nível 2000 marcado como Atual e marcado com 1, e o requisito para subir de nível *** ## Antes de começar Só quem tem **Acesso total** consegue pedir a verificação. Confira em **Configurações → Usuários → Pessoas**, na coluna **Acesso ao portfólio empresarial**. Tela Pessoas do portfólio empresarial com a coluna Acesso ao portfólio empresarial mostrando Acesso total, marcada com 1 Sem Acesso total, peça para quem tem que promova você ou que faça a verificação. Em **Configurações → Informações da empresa**, confira **Razão social**, **Endereço**, **Telefone comercial**, **Site** e **CNPJ**. Eles precisam ser **idênticos** aos que aparecem nos documentos, letra por letra. Tela Informações do portfólio empresarial com a seção Detalhes da empresa marcada com 1 e o Status de verificação da empresa, Verificada, marcado com 2. Endereço, telefone e CNPJ aparecem borrados O site precisa abrir com **https\://** e mostrar o nome da empresa. Se for confirmar por e-mail, o e-mail precisa ser do mesmo domínio do site (por exemplo, [contato@suaempresa.com.br](mailto:contato@suaempresa.com.br) para suaempresa.com.br). Tenha em PDF ou imagem legível pelo menos um documento que comprove o **nome** da empresa e um que comprove o **endereço ou telefone**. A Meta aceita: * Contrato social ou certidão de constituição * Documento de inscrição ou licença da empresa emitido pelo governo * Documento fiscal emitido pelo governo (não vale documento preenchido pela própria empresa) * Extrato bancário da empresa * Conta de consumo (luz, água, telefone) — só para comprovar endereço ou telefone, e precisa trazer a razão social Os documentos precisam estar dentro da validade. Se algum trouxer CPF, cubra esse número antes de enviar. *** ## Pedir a verificação Acesse [business.facebook.com/settings/security](https://business.facebook.com/settings/security) e, se tiver mais de um, escolha o portfólio no topo da página. Em **Selecione seu caso de uso de verificação**, escolha **Configurar uma conta do WhatsApp Business**. Em um portfólio ainda não verificado, aparece o botão **Iniciar verificação**: clique nele. Central de Segurança do portfólio com o cartão Verificação da empresa marcado com 1, mostrando o caso de uso Configurar uma conta do WhatsApp Business e o status Verificada Preencha razão social, endereço, telefone e site. A Meta procura a empresa em bases públicas: se ela aparecer, selecione; se não, escolha a opção de que a empresa não está na lista e envie os documentos. A Meta envia um código por **e-mail**, **telefone**, **SMS** ou **WhatsApp**, ou confirma pelo **domínio** do site. Use um contato que você consiga acessar na hora. Clique em **Concluído**. A análise leva **até 14 dias úteis**. Você recebe o resultado por notificação e pode acompanhar na Central de Segurança. Se você **editar os dados da empresa** depois de verificada, a Meta pode pedir uma nova verificação. ## Como saber se deu certo O status aparece em dois lugares: * **Configurações → Informações da empresa → Status de verificação da empresa** (veja a imagem acima). * **Configurações → Contas → Contas do WhatsApp → Verificação da empresa**. Tela Contas do WhatsApp com Propriedade de marcado com 1 e Verificação da empresa, Verificado, marcado com 2. O ID da conta e o cartão de pagamento aparecem borrados *** ## Se algo der errado Você não tem **Acesso total** no portfólio, ou o portfólio já foi verificado. Se aparecer a mensagem de que o portfólio **não se qualifica para verificação**, a Meta ainda não liberou esse portfólio; nesse caso não há o que fazer na Central de Segurança, e o jeito é seguir usando o WhatsApp e tentar de novo mais tarde. Os motivos mais comuns são: * razão social ou endereço diferentes do que está no documento; * documento ilegível, vencido ou preenchido pela própria empresa; * conta de consumo sem a razão social; * site fora do ar, sem **https\://** ou sem o nome da empresa; * e-mail de confirmação de um domínio diferente do site. Corrija o ponto indicado na notificação e peça de novo. Se discordar, a Meta oferece a opção de **pedir uma nova análise**. O limite é do **portfólio** e a atualização pode levar até 24 horas. Confira em **Gerenciador do WhatsApp → Limites de mensagens**. Veja também [os erros que derrubam a qualidade do número](/operacao/erros-que-derrubam-o-numero). *** ## Veja também Número em uso no app, preso a outra Página ou a outro portfólio. Conectar o WhatsApp Business API na Make Talk.