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# Perfil e notificações

> Configure seu perfil pessoal e preferências de notificação

## Acessando as configurações

Você pode encontrar a página de configurações de perfil no **canto inferior esquerdo** do seu painel. Clique no seu **avatar** para acessar suas configurações pessoais.

<Frame src="/images/operacao/editar-perfil.png" caption="Clique no avatar no canto inferior esquerdo para acessar as configurações de perfil" />

***

## Configurações do perfil

### Foto de perfil

Adicione uma foto para que colegas e clientes identifiquem você facilmente.

* Clique na área da foto para fazer upload
* Formatos aceitos: JPG, PNG
* Se não definir, será usada a imagem do Gravatar vinculada ao seu email

### Nome completo

Seu nome para registros internos e identificação no sistema.

### Nome de exibição

O nome que aparece nas conversas e emails para os clientes. Útil para usar versões abreviadas ou apelidos profissionais.

**Exemplo:**

* Nome completo: Maria Fernanda Silva
* Nome de exibição: Maria

### Email

Usado para login e recebimento de notificações.

<Warning>
  Ao alterar seu email, você será desconectado automaticamente e precisará fazer login novamente.
</Warning>

***

## Assinatura de mensagem

Crie uma assinatura personalizada que será adicionada às suas mensagens.

**Exemplo de assinatura:**

```
Maria Silva
Atendimento ao Cliente
Make Talk | maketalk.ai
```

<Tip>
  Uma boa assinatura transmite profissionalismo e facilita o contato do cliente com você.
</Tip>

***

## Notificações

Configure como você quer ser notificado sobre novas mensagens e eventos.

### Tipos de notificação

| Tipo      | Descrição                            |
| --------- | ------------------------------------ |
| **Áudio** | Som ao receber nova mensagem         |
| **Email** | Notificações enviadas para seu email |
| **Push**  | Notificações no navegador/desktop    |

### Quando ativar cada tipo

| Situação                  | Recomendação                                     |
| ------------------------- | ------------------------------------------------ |
| Trabalho focado no painel | Áudio ativado                                    |
| Trabalho remoto/mobile    | Push ativado                                     |
| Backup/fora do horário    | Email ativado                                    |
| Alta demanda              | Considere desativar áudio para evitar sobrecarga |

***

## Atalho de envio de mensagem

Escolha como prefere enviar mensagens:

| Opção                                | Tecla                                   |
| ------------------------------------ | --------------------------------------- |
| **Enter**                            | Pressione Enter para enviar             |
| **Ctrl+Enter** (ou Cmd+Enter no Mac) | Enter cria nova linha, Ctrl+Enter envia |

<Tip>
  Use Ctrl+Enter se você costuma escrever mensagens com múltiplas linhas. Evita envios acidentais.
</Tip>

***

## Alteração de senha

Para alterar sua senha:

1. Acesse as configurações de perfil (clique no avatar no canto inferior esquerdo)
2. Vá em "Alterar senha"
3. Digite sua senha atual (por segurança)
4. Digite a nova senha

<Note>
  Como medida de segurança, você precisa fornecer sua senha existente para alterá-la. Se você esqueceu a senha antiga, saia do sistema e redefina a senha.
</Note>

### Requisitos de senha

* Mínimo 8 caracteres
* Pelo menos uma letra maiúscula (A-Z)
* Pelo menos um número (0-9)
* Pelo menos um caractere especial (!@#\$%&\*()\_+-=\[]{}|'"/.,`<>`:;?\~)

***

## Idioma e aparência

### Trocar idioma

Você pode alterar o idioma da interface nas configurações de perfil. O idioma escolhido será aplicado em todo o painel.

<Frame src="/images/operacao/trocar-idioma.png" caption="Selecione o idioma desejado nas configurações de perfil" />

**Idiomas disponíveis:**

* Português (Brasil)
* English

### Aparência

Escolha entre os temas claro, escuro ou seguir as preferências do seu sistema operacional.

**Opções disponíveis:**

* Sistema (segue as configurações do seu dispositivo)
* Claro
* Escuro

***

## Boas práticas

<Check>Use uma foto profissional e amigável</Check>
<Check>Mantenha seu nome de exibição consistente</Check>
<Check>Configure notificações para não perder mensagens importantes</Check>
<Check>Crie uma assinatura clara e profissional</Check>
<Check>Use senha forte e não compartilhe com outros</Check>

***

## Próximo passo

<Card title="Conversas e abas" icon="arrow-right" href="/operacao/conversas-abas">
  Aprenda a gerenciar suas conversas no painel.
</Card>