Sobre a Make Talk
A Make Talk é uma plataforma de atendimento inteligente que combina Inteligência Artificial com gestão de conversas para automatizar e otimizar o atendimento ao cliente.O que você pode fazer
Atendimento 24/7
IA responde seus clientes automaticamente, a qualquer hora.
Múltiplos canais
WhatsApp, Instagram e Messenger em um único painel.
Transbordo inteligente
A IA transfere para humano quando necessário.
Relatórios completos
Acompanhe métricas e desempenho da equipe.
Componentes da plataforma
A Make Talk é composta por módulos integrados:| Componente | Função |
|---|---|
| IA Conversacional | Responde automaticamente usando treinamento personalizado |
| Painel de atendimento | Interface para gerenciar conversas e equipe |
| Fluxos | Regras de negócio que definem comportamentos da IA |
| Relatórios | Métricas de conversas, agentes e canais |
Como a Make Talk se diferencia
A Make Talk não é um chatbot genérico. A IA utiliza tecnologias avançadas (RAG, ferramentas, integrações) para responder com base no conhecimento real da sua empresa, acessar dados em tempo real e executar ações operacionais.
IA inteligente e operacional
- Base de conhecimento estruturada (RAG) - Responde com base na documentação da empresa, evitando alucinações
- Ferramentas inteligentes - Acessa dados em tempo real, faz cálculos e integra com sistemas
- Conhecimento dinâmico - Consulta APIs, bancos de dados e sistemas internos
- Execução operacional - Não só responde, mas também executa ações (registra leads, consulta CRM, etc.)
Como funciona a IA
Entenda a tecnologia completa da Make Talk.
Controle total
- Você decide quando a IA transfere para humano
- Pode pausar a IA a qualquer momento
- Define regras específicas para cada situação
Para quem é a Make Talk?
A plataforma é ideal para:- Hotéis e pousadas que recebem muitas consultas sobre reservas
- Empresas de serviços com perguntas frequentes
- E-commerces que precisam de suporte pré e pós-venda
- Clínicas e consultórios que agendam atendimentos