Manter documentos atualizados

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Por que atualizar é crucial

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Impacto de informações desatualizadas

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Quando atualizar

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Atualizações imediatas (mesmo dia)

• ✅ Mudança de preços
• ✅ Nova promoção
• ✅ Fim de promoção
• ✅ Alteração de horário
• ✅ Novo produto/serviço
• ✅ Produto/serviço descontinuado
• ✅ Mudança de política

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Atualizações periódicas (semanal/mensal)

• ✅ Revisão geral de conteúdo
• ✅ Análise de conversas com gaps
• ✅ Inclusão de novas perguntas frequentes
• ✅ Ajuste de tom de voz
• ✅ Atualização de links

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Atualizações sazonais

• ✅ Pacotes de temporada (Natal, Réveillon, férias)
• ✅ Promoções sazonais
• ✅ Horários especiais (feriados)
• ✅ Eventos específicos

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Processo de atualização

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1. Identifique a necessidade

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2. Faça a atualização

## Exemplo: Atualizando preço

ANTES:
"Diária a partir de R$350"

DEPOIS:
"Diária a partir de R$380 (valores atualizados em janeiro/2025)"

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3. Valide

• Faça perguntas teste para a IA
• Confirme que a resposta está correta
• Verifique se não quebrou outras respostas

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4. Documente

## Histórico de atualizações

| Data | O que mudou | Responsável |
|------|-------------|-------------|
| 15/01 | Preços atualizados | Maria |
| 20/01 | Nova promoção verão | João |
| 01/02 | Fim promoção verão | Maria |

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Checklist de revisão mensal

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Dicas práticas

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Crie alertas

• Revisão semanal de promoções
• Revisão mensal completa
• Atualização pós-mudança de preços

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Defina um responsável

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Use versionamento

📁 Base de Conhecimento
├── 📄 base_atual.md
├── 📄 base_v1_jan2025.md
└── 📄 base_v2_fev2025.md

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Teste após cada mudança

1. A pergunta original que motivou a mudança
2. Perguntas relacionadas
3. Perguntas que não deveriam ser afetadas

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Próximo passo