Visão geral
Este fluxo permite importar contatos com atributos personalizados e depois segmentar a base para aplicar etiquetas em massa.
1) Criar atributo personalizado
Antes de importar, crie o atributo que você quer usar para segmentar depois.
Acesse Atributos personalizados
Vá em Configurações → Atributos personalizados. Selecione o tipo Contato
Escolha o tipo Contato para criar o atributo nesta entidade. Defina nome e chave
Crie o atributo com um nome e uma chave. A chave será o nome da coluna na planilha de importação. A coluna do CSV deve ter exatamente o mesmo nome da chave do atributo.
O sistema reconhece apenas estas colunas como campos nativos: name, email, phone_number, identifier, company e city. Qualquer outra coluna no CSV é salva automaticamente como atributo personalizado. Por isso, escolha nomes de coluna que representem atributos que você realmente precisa.
2) Preparar a planilha de importação
Monte o CSV com as colunas padrão e inclua a coluna do atributo personalizado.
3) Importar contatos
Acesse Contatos e clique em Importar
Vá em Contatos e clique em Importar. Envie o arquivo CSV
Selecione a planilha preparada e envie para a plataforma.
Aguarde o e-mail de conclusão
Ao finalizar, você recebe um e-mail com o resumo da importação e possíveis erros. 4) Filtrar e aplicar etiqueta em massa
Depois da importação, filtre os contatos usando o atributo personalizado e aplique uma etiqueta em massa.
Abra os filtros e selecione o atributo
Em Contatos, clique no ícone de filtro. Selecione o atributo personalizado que você criou, defina a condição como Igual a e digite o valor usado na importação. Clique em Aplicar filtros. Verifique os contatos filtrados
Apenas os contatos que possuem o atributo com o valor informado aparecem na lista. Selecione todos e aplique a etiqueta
Marque Selecionar todos para selecionar todos os contatos filtrados. Clique em Atribuir rótulo, escolha a etiqueta desejada e clique em Atribuir etiquetas selecionadas. 5) Salvar filtro como segmento (opcional)
Se você pretende reutilizar esse filtro no futuro, pode salvá-lo como um segmento. Segmentos ficam disponíveis na barra lateral de Contatos para acesso rápido.
Após aplicar o filtro, clique no ícone de salvar filtro e dê um nome ao segmento.
Esse fluxo completo (atributo → importação → filtro → etiqueta) é ideal para segmentar campanhas ou organizar a base por origem, perfil ou categoria.
