Campanhas em massa no WhatsApp

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Campanhas em massa só pela API Oficial

A Make Talk permite o envio de campanhas em massa exclusivamente pela API Oficial do WhatsApp (Meta). Essa é a única forma autorizada pela Meta para envios de mensagens em volume, garantindo:

• Segurança
• Escalabilidade
• Conformidade com as políticas oficiais
• Menor risco de bloqueio do número

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Como funcionam os envios de campanha na Make Talk

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Acompanhe os resultados da sua campanha

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Por que usar apenas a API Oficial?

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Vantagens da API Oficial

A Make Talk nunca utiliza ferramentas não oficiais para disparos. Isso protege sua empresa e mantém sua conta em conformidade com os Termos da Meta.

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Uso obrigatório de templates pré-aprovados

Toda campanha de marketing enviada pelo WhatsApp API deve usar templates de mensagem (Message Templates) aprovados previamente pela Meta.

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Tipos de campanhas que requerem templates

• Ofertas e promoções
• Novidades e lançamentos
• Eventos, lembretes e follow-ups
• Recuperação de carrinho
• Campanhas educativas de marketing

Referência oficial da Meta:
https://business.whatsapp.com/products/conversation-categories/marketing?lang=pt_BR

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Processo de aprovação

A Meta avalia fatores como:

• Clareza da mensagem
• Conformidade com termos e políticas
• Não ser spam
• Relevância para o usuário

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Categoria Marketing

Campanhas em massa sempre entram na categoria Marketing, de acordo com as regras da Meta.

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Quando usar a categoria Marketing

Essa categoria é usada para:

• Campanhas personalizadas
• Mensagens de vendas
• Ofertas
• Recomendações
• Engajamento ativo de clientes

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Cobrança

A Meta cobra por mensagem entregue conforme a tabela de preços do país do destinatário. A Make Talk não altera, adiciona ou interfere nos valores cobrados pela Meta.

Modelo de cobrança

Entenda como funciona a cobrança por mensagem e as categorias.

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Modelo de cobrança transparente

Ao usar os serviços da Make Talk nossas clientes possuem uma ótima vantagem nos seus custos em disparos ativos (iniciados pela empresa fora da janela de 24h)

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O que isso significa

• Não cobramos taxa adicional, pedágio, comissão ou limitação de volume sobre disparos
• O cartão de crédito do cliente fica configurado diretamente na plataforma da Meta (Business Manager)
• A Meta cobra diretamente do cliente pelas mensagens de marketing enviadas
• A Make Talk não manipula nem centraliza a cobrança das conversas do WhatsApp API

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O que o cliente paga

1. Tarifas oficiais da Meta - Diretamente para a Meta, pelas mensagens enviadas
2. Plano da Make Talk - Referente ao uso da plataforma e suporte, não relacionado ao volume de disparos

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Política de conformidade e boas práticas

Para manter a reputação do número e evitar restrições:

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✅ Faça

• Envie apenas para contatos que deram opt-in claro
• Mantenha listas higienizadas e atualizadas
• Envie mensagens relevantes, de valor e personalizadas
• Monitore taxas de bloqueio e respostas negativas
• Respeite os limites de envio da sua conta

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❌ Evite

• Envios repetitivos em curto intervalo
• Listas adquiridas sem consentimento
• Mensagens genéricas sem personalização
• Ignorar taxas de opt-out altas

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Restrições da Meta

A Meta pode suspender o envio para números que apresentem:

• Taxas altas de opt-out
• Denúncias frequentes
• Baixa qualidade das campanhas
• Violação de políticas

Políticas oficiais:
https://business.whatsapp.com/policy

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Benefícios para o cliente Make Talk

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Zero taxa adicional

A Make Talk não cobra taxa adicional sobre disparos. Você paga apenas:

• As tarifas oficiais da Meta (diretamente para a Meta)
• O plano da Make Talk (uso da plataforma)

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Cobrança transparente

• Cobrança direta pela Meta
• Sem intermediários ou pedágios
• Você controla seu faturamento

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Independência e controle

• Você controla seu faturamento com a Meta
• Acesso direto às métricas e relatórios
• Flexibilidade total de volume

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Segurança e conformidade

• Operação 100% oficial
• Conformidade com políticas da Meta
• Menor risco de bloqueio

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Escalabilidade

• Operação escalável com alto volume
• Sem limitações artificiais
• Infraestrutura robusta da Meta

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Comparação: QR Code vs API Oficial

Riscos do WhatsApp QR Code

Entenda por que não recomendamos QR Code para campanhas.

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Conclusão

Disparar campanhas em massa pelo WhatsApp deve ser feito somente pela API Oficial, utilizando templates aprovados e seguindo todas as diretrizes da Meta. A Make Talk proporciona essa estrutura de forma transparente e segura, sem cobrar pedágio ou limitar o volume de envios, garantindo que sua empresa tenha liberdade e escalabilidade total.

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Próximos passos